Futa Akaunti na Data Yako
Ilisasishwa mwisho: 25 Agosti 2026
Ukurasa huu unaeleza jinsi ya kufuta akaunti yako ya Lingara pamoja na data ya binafsi inayoambatana nayo. Lingara inachapishwa na Spinning Cat Studios. Kama unataka kudhibiti jinsi data yako inavyotumika bila kufuta akaunti yako, unaweza badala yake kuzima "Saidia kuboresha Lingara" katika Mipangilio → Faragha na AI ndani ya programu.
Futa akaunti yako ndani ya programu
Kama unaweza kuingia katika akaunti, njia ya haraka zaidi ni ndani ya programu yenyewe. Hatua ni zilezile kwenye Android na iOS:
- Fungua Mipangilio
- Gusa Akaunti
- Sogeza chini hadi Eneo la Hatari
- Gusa Futa Akaunti Yangu
- Andika tena anwani ya barua pepe ya akaunti yako ili kuthibitisha, kisha gusa Futa
Usajili na malipo
Kama ulijisajili kwa kadi kupitia tovuti au programu ya Android, kufuta akaunti yako kunasitisha usajili wako na malipo yanakoma.
Kama ulijisajili kupitia App Store, kufuta akaunti yako hakusitishi usajili wako. Apple hairuhusu sisi kusitisha usajili wa App Store kwa niaba yako — lazima uusitishe mwenyewe katika mipangilio ya usajili ya App Store yako, la sivyo Apple itaendelea kukutoza.
Kama huwezi tena kuingia katika akaunti
Kama umeondoa programu au umepoteza ufikiaji wa akaunti yako, tuma barua pepe kwa support@getlingara.com kutoka kwa anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kwenye akaunti hiyo na utuombe tuifute. Tutashughulikia ombi lako ndani ya siku 30.
Kama anwani yako ya barua pepe hailingani na akaunti yoyote, tutakuomba uthibitisho wa umiliki kabla ya kufuta chochote, badala ya kubahatisha. Kufuta akaunti isiyo sahihi hakuwezi kutenduliwa, kwa hivyo andika kutoka kwa anwani yako iliyosajiliwa ikiwezekana.
Kinachofutwa, kinachobaki, na kwa muda gani
Kufuta akaunti yako kuna athari zifuatazo kwa kila aina ya data tunayohifadhi:
| Nini | Wakati wa kufuta | Baadaye |
|---|---|---|
| Anwani ya barua pepe, nenosiri, vitambulisho vya malipo | Hufutwa mara moja | Hali moja ya pekee inahusu anwani za barua pepe. Ikiwa ulijiunga na orodha ya ufikiaji wa mapema, rekodi tofauti bado inashikilia anwani yako. Ikiwa tulikutumia mwaliko wa beta, rekodi tofauti bado inashikilia anwani yako. Unaweza kutuomba tufute rekodi hizo. Tuma barua pepe kwa support@getlingara.com. Kisha tunazifuta kwa mkono. |
| Mazungumzo na jumbe na mwalimu wa AI | Hufutwa | Pia hufutwa kiotomatiki siku 180 baada ya kila ujumbe, iwe unafuta akaunti yako au la. Kufuta mazungumzo katika programu husafisha kifaa chako pekee. |
| Rekodi za jinsi ulivyotumia mwalimu (miguso, kucheza tena, mabadiliko ya mipangilio) | Hufutwa | Pia hufutwa kiotomatiki baada ya siku 180 |
| Kadi za kumbukumbu, maneno yaliyohifadhiwa, maendeleo ya kujifunza | Hufutwa | — |
| Mipango ya masomo ambayo AI ilikutengenezea | Huhifadhiwa, ikitenganishwa nawe | Maandishi ya mpango hubaki: mipango hushirikiwa katika hifadhi ya pamoja inayowahudumia wanafunzi wengine, kwa hivyo kuondoa yako kungeondoa somo analofundishwa mtu mwingine |
| Vipindi vya kuingia na uingiaji uliounganishwa wa Google / Apple | Hufutwa | Kuingia tena kunaunda akaunti mpya, tupu — ufutaji hauwezi kutenduliwa |
| Usajili wa kadi (tovuti / Android) | Husitishwa kabla ya ufutaji kukamilika | Malipo yanakoma |
| Usajili wa App Store | Hausitishwi — usitishe katika mipangilio ya App Store yako | Apple inaendelea kukutoza hadi ufanye hivyo |
| Rekodi za usalama na matumizi mabaya, ambazo zinaweza kujumuisha kifungu kifupi cha ujumbe uliowekewa alama | Huhifadhiwa, zikitenganishwa nawe | Hufutwa baada ya siku 90 |
| Rekodi ya ukaguzi wa ufutaji | Huhifadhiwa, ili tuweze kuthibitisha kuwa ufutaji ulifanyika | Hufutwa baada ya siku 90 |
| Kumbukumbu za maombi ya maandishi-kwenda-sauti | Huhifadhiwa, zikitenganishwa nawe | Hufutwa baada ya siku 90 |
| Kumbukumbu za utengenezaji wa AI | Huhifadhiwa, zikitenganishwa nawe | Huhifadhiwa bila kikomo |
| Rekodi ndogo ya akaunti iliyofutwa (kitambulisho cha nasibu, bila anwani ya barua pepe), ambayo pia inaweza kubaki katika orodha za ndani za utoaji wa vipengele | Huhifadhiwa | Huhifadhiwa bila kikomo — ndiyo inayozuia akaunti hiyo kutolewa upya au kufufuliwa |
| Maudhui ya msamiati yaliyotengenezwa na programu | Huhifadhiwa | Hayana data ya binafsi wala kiungo chochote nawe |
| Data ambayo tayari imejumuishwa katika seti za pamoja za mafunzo ya AI | Haiondolewi kwa kurudi nyuma | Hamisho la baadaye hayakujumuishi. Tunafuta kila faili ya hamisho ndani ya miezi 12 tangu tarehe tuliyoitengeneza. |
| Nakala za data yako katika nakala rudufu ya kila usiku ya hifadhidata yetu | Zinafutwa ndani ya siku 7 | Tunasimba kila nakala rudufu. Tunafuta kila nakala rudufu siku 7 baada ya kuitengeneza. |
Kujiondoa kwenye mafunzo ya AI ("Saidia kuboresha Lingara" katika Mipangilio → Faragha na AI) hakufuti data ambayo tayari tumehifadhi, na hakuzuii tusihifadhi zaidi. Kunaondoa data yako kwenye kila hamisho la mafunzo la baadaye ndani ya saa 24, na kufuta akaunti kunakuondoa kiotomatiki kuanzia hapo. Faili ambazo tayari tumehamisha haziandikwi upya. Tunafuta kila faili ya hamisho ndani ya miezi 12 tangu tarehe tuliyoitengeneza.
Data inayohifadhiwa na wahusika wengine
Baadhi ya data kukuhusu huchakatwa na huduma za wahusika wengine zilizotajwa katika Sera yetu ya Faragha. Kufuta akaunti yako kunaziathiri kama ifuatavyo:
| Huduma | Inahifadhi nini | Wakati wa kufuta akaunti |
|---|---|---|
| Stripe / Apple | Rekodi za malipo na miamala | Zinahifadhiwa nao chini ya wajibu wao wenyewe wa kodi na kuzuia ulaghai; sisi tunafuta nakala yetu ya vitambulisho |
| Crisp | Nakala za gumzo la usaidizi, kama uliwasiliana nasi | Hazifutwi kwa kufuta akaunti — omba katika barua pepe ileile na tutazifuta pia, pamoja na ombi la ufutaji lenyewe mara litakaposhughulikiwa |
| SendGrid | Anwani yako ya barua pepe na kumbukumbu za uwasilishaji za barua pepe za uthibitishaji na ankara | Zinahifadhiwa chini ya sera ya SendGrid yenyewe ya uhifadhi wa kumbukumbu; hatutumi chochote zaidi mara akaunti inapokwisha |
| PostHog | Takwimu za uchanganuzi wa bidhaa, zilizofungwa kwa kitambulisho cha kifaa kabla ya kuingia na kuunganishwa na akaunti yako baadaye | Hufutwa pamoja na akaunti yako |
| Sentry | Ripoti za hitilafu | Zinahifadhiwa kwa muda mfupi; hakuna utambulisho wa mtumiaji unaoambatanishwa |
| Watoa huduma wa modeli za AI | Maudhui ya maombi, kulingana na masharti yao ya uhifadhi ya API | Yanaongozwa na masharti yao; sisi hatuhifadhi nakala zaidi ya ilivyoorodheshwa hapo juu |
Sera hii imeandikwa kwa Kiingereza. Tafsiri zinatolewa kwa urahisi wako; ikiwa kuna mgongano, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.