계정 및 데이터 삭제
최종 업데이트: 2026년 8월 25일
이 페이지에서는 Lingara 계정과 그에 연결된 개인정보를 삭제하는 방법을 안내합니다. Lingara는 Spinning Cat Studios가 배포합니다. 계정을 삭제하지 않고 데이터 사용을 제한하고 싶다면, 앱의 설정 → 개인정보 및 AI에서 "Lingara 개선에 도움"을 끄면 됩니다.
앱에서 계정 삭제하기
로그인할 수 있다면 앱에서 직접 삭제하는 것이 가장 빠릅니다. 절차는 Android와 iOS에서 동일합니다:
- 설정을 엽니다
- 계정을 탭합니다
- 위험 구역까지 스크롤합니다
- 내 계정 삭제를 탭합니다
- 확인을 위해 계정 이메일 주소를 다시 입력한 뒤 삭제를 탭합니다
구독 및 결제
웹사이트나 Android 앱에서 카드로 구독한 경우, 계정을 삭제하면 구독이 취소되고 결제가 중단됩니다.
App Store를 통해 구독한 경우, 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. Apple은 저희가 회원님을 대신해 App Store 구독을 취소하는 것을 허용하지 않으므로, App Store 구독 설정에서 직접 취소해야 합니다. 취소하지 않으면 Apple이 계속 결제를 청구합니다.
더 이상 로그인할 수 없는 경우
앱을 삭제했거나 계정에 접근할 수 없게 된 경우, 계정에 등록된 이메일 주소로 support@getlingara.com에 이메일을 보내 계정 삭제를 요청해 주세요. 요청일로부터 30일 이내에 처리해 드립니다.
이메일 주소가 어떤 계정과도 일치하지 않는 경우, 추측으로 삭제하지 않고 먼저 소유권 증빙을 요청합니다. 잘못된 계정을 삭제하면 되돌릴 수 없으므로, 가능하면 등록된 주소에서 이메일을 보내 주세요.
삭제되는 데이터, 보존되는 데이터, 보존 기간
계정을 삭제하면 저희가 보유한 각 데이터 유형에 다음과 같은 영향이 있습니다:
| 항목 | 삭제 시 | 이후 |
|---|---|---|
| 이메일 주소, 비밀번호, 결제 식별자 | 즉시 삭제 | 이메일 주소에는 한 가지 예외가 적용됩니다. 얼리 액세스 목록에 등록하셨다면 별도의 기록이 여전히 귀하의 주소를 보관합니다. 당사가 귀하에게 베타 초대를 보냈다면 별도의 기록이 여전히 귀하의 주소를 보관합니다. 그 기록의 삭제를 당사에 요청하실 수 있습니다. support@getlingara.com 으로 이메일을 보내주십시오. 그러면 당사가 수동으로 삭제합니다. |
| AI 튜터와의 대화 및 메시지 | 삭제 | 계정 삭제 여부와 관계없이 각 메시지 후 180일이 지나면 자동으로도 삭제됩니다. 앱에서 대화를 삭제하면 기기만 정리됩니다. |
| 튜터 사용 방식에 대한 기록(탭, 재생, 설정 변경) | 삭제 | 180일 후 자동으로도 삭제됩니다 |
| 플래시카드, 저장한 단어, 학습 진행 상황 | 삭제 | — |
| AI가 회원님을 위해 생성한 레슨 계획 | 보존하되 회원님과의 연결 해제 | 계획 텍스트는 남습니다: 레슨 계획은 다른 학습자에게도 제공되는 공용 풀에 공유되므로, 삭제하면 다른 사람이 배우고 있는 레슨을 회수하는 셈이 됩니다 |
| 로그인 세션 및 연결된 Google / Apple 로그인 | 삭제 | 다시 로그인하면 새로운 빈 계정이 생성됩니다 — 삭제는 되돌릴 수 없습니다 |
| 카드 구독(웹사이트 / Android) | 삭제 완료 전에 취소 | 결제 중단 |
| App Store 구독 | 취소되지 않음 — App Store 설정에서 직접 취소하세요 | 취소할 때까지 Apple이 계속 청구합니다 |
| 보안 및 악용 방지 기록(신고된 메시지의 짧은 발췌가 포함될 수 있음) | 보존하되 회원님과의 연결 해제 | 90일 후 삭제 |
| 삭제 감사 기록 | 삭제가 이루어졌음을 증명하기 위해 보존 | 90일 후 삭제 |
| 텍스트 음성 변환 요청 로그 | 보존하되 회원님과의 연결 해제 | 90일 후 삭제 |
| AI 생성 로그 | 보존하되 회원님과의 연결 해제 | 무기한 보존 |
| 최소한의 삭제 계정 기록(무작위 ID, 이메일 주소 없음) — 내부 기능 출시 목록에도 남아 있을 수 있음 | 보존 | 무기한 보존 — 계정이 재발급되거나 복구되는 것을 막는 역할을 합니다 |
| 앱이 생성한 어휘 콘텐츠 | 보존 | 개인정보와 회원님과의 연결이 전혀 없습니다 |
| 이미 집계된 AI 학습 데이터셋에 포함된 데이터 | 소급 삭제되지 않음 | 향후 내보내기에서는 귀하가 제외됩니다. 당사는 각 내보내기 파일을 만든 날짜로부터 12개월 이내에 삭제합니다. |
| 야간 데이터베이스 백업에 있는 귀하의 데이터 사본 | 7일 이내 삭제 | 당사는 각 백업을 암호화합니다. 당사는 각 백업을 만든 지 7일 후에 삭제합니다. |
AI 학습을 거부해도(설정 → 개인정보 및 AI에서 "Lingara 개선에 도움" 끄기) 이미 저장된 데이터는 삭제되지 않으며, 추가 저장이 중단되지도 않습니다. 24시간 이내에 이후의 모든 학습용 내보내기에서 회원님의 데이터가 제외되며, 계정을 삭제하면 그 시점부터 자동으로 제외됩니다. 이미 내보낸 파일은 다시 작성되지 않습니다. 당사는 각 내보내기 파일을 만든 날짜로부터 12개월 이내에 삭제합니다.
제3자가 보유한 데이터
회원님에 관한 일부 데이터는 개인정보처리방침에 명시된 제3자 서비스에서 처리됩니다. 계정을 삭제하면 각 서비스에 다음과 같은 영향이 있습니다:
| 서비스 | 보유 데이터 | 계정 삭제 시 |
|---|---|---|
| Stripe / Apple | 결제 및 거래 기록 | 해당 업체의 세무 및 부정거래 방지 의무에 따라 그들이 보존합니다. 저희가 보유한 식별자 사본은 삭제합니다 |
| Crisp | 문의하신 경우의 고객 지원 채팅 기록 | 계정 삭제로는 삭제되지 않습니다 — 같은 이메일에서 요청하시면 함께 삭제하며, 처리가 끝나면 삭제 요청 자체도 삭제합니다 |
| SendGrid | 인증 및 결제 이메일 발송을 위한 이메일 주소와 전송 로그 | SendGrid 자체 로그 보존 정책에 따라 보존됩니다. 계정이 삭제된 뒤에는 더 이상 아무것도 발송하지 않습니다 |
| PostHog | 로그인 전에는 기기 ID 기준이며 로그인 후에는 계정과 연결되는 제품 분석 데이터 | 계정과 함께 삭제됩니다 |
| Sentry | 오류 보고서 | 짧은 기간 보존되며 사용자 신원 정보는 포함되지 않습니다 |
| AI 모델 제공업체 | API 보존 약관에 따른 요청 내용 | 해당 업체의 약관이 적용됩니다. 저희는 위에 명시된 것 외의 사본을 보유하지 않습니다 |
이 정책은 영어로 작성되었습니다. 번역은 편의를 위해 제공되며, 충돌 시 영어 버전이 우선합니다.