Kuripoti tatizo la usalama

Ilisasishwa mwisho: 8 Oktoba 2026

Ikiwa unadhani umegundua tatizo la usalama katika Lingara, tungependa kulisikia. Ukurasa huu unaeleza jinsi ya kutuarifu, ni nini kilicho ndani ya wigo, na unachoweza kutarajia kutoka kwetu.

Jinsi ya kuripoti

Tuma barua pepe kwa security@getlingara.com. Tueleze ulichogundua, kiko wapi (URL, toleo la programu au kituo cha API), hatua za kukirudia, na kile ambacho mshambulizi angeweza kufanya nacho. Tafadhali andika kwa Kiingereza ikiwa unaweza. Usitume data ya binafsi ya watu wengine zaidi ya inayohitajika kuonyesha tatizo.

Ndani ya wigo

getlingara.com, app.getlingara.com, api.getlingara.com (pamoja na jina lake la zamani, vocabapp.spinningcatstudios.com), na programu za Lingara za Android na iOS. Ni hizi pekee zilizo ndani ya wigo.

Nje ya wigo

• Majaribio ya kunyima huduma na ya mzigo mkubwa wa trafiki, au jambo lingine lolote linalodhoofisha huduma kwa wanafunzi wengine.
• Uhandisi wa kijamii, hadaa mtandaoni, au mashambulizi ya kimwili dhidi yetu, wanafunzi wetu au watoa huduma wetu.
• Matokeo ya vichanganuzi vya kiotomatiki ambayo hayaonyeshi tatizo unaloweza kulitumia kwa kweli.
• Udhaifu katika huduma za wahusika wengine tunazotumia, kama vile watoa huduma wetu wa malipo, barua pepe au takwimu. Tafadhali ripoti hayo kwa mtoa huduma husika.

Kinga ya kisheria

Ikiwa unatenda kwa nia njema, hatutachukua wala kuunga mkono hatua za kisheria dhidi yako kwa sababu ya utafiti wako, na tutaichukulia ripoti yako kama msaada. Kutenda kwa nia njema kunamaanisha kwamba unajaribu tu kwenye akaunti yako mwenyewe au akaunti ulizopewa ruhusa kutumia, hufikii data zaidi ya inayohitajika kuonyesha tatizo, unasimama na kutuarifu ukikutana na data ya mwanafunzi mwingine, hubadilishi wala kuharibu data, hutatizi huduma, na unatupa muda wa kutosha kurekebisha tatizo kabla ya kumwambia mtu mwingine yeyote.

Zawadi

Lingara haiendeshi mpango wa zawadi za kulipwa kwa kugundua hitilafu, na hatulipi kwa ripoti. Tunachotoa ni jibu la haraka na la uaminifu, pamoja na marekebisho.

Kinachofuata

Tutathibitisha kupokea ripoti yako ndani ya siku 5 za kazi, tutakueleza kama tumeweza kuthibitisha tatizo, na tutakujulisha litakaporekebishwa. Ikiwa hujasikia kutoka kwetu ndani ya siku 5 za kazi, tafadhali tuandikie tena, kwa sababu barua pepe wakati mwingine hupotea.

Sera hii imeandikwa kwa Kiingereza. Tafsiri zinatolewa kwa urahisi wako; ikiwa kuna mgongano, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.