अपना खाता और डेटा हटाएं

अंतिम अपडेट: 25 अगस्त 2026

यह पेज बताता है कि अपना Lingara खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा कैसे हटाएं। Lingara को Spinning Cat Studios द्वारा प्रकाशित किया जाता है। यदि आप अपना खाता हटाए बिना अपने डेटा के उपयोग को सीमित करना चाहते हैं, तो आप इसके बजाय ऐप में सेटिंग्स → गोपनीयता और AI में "Lingara को बेहतर बनाने में मदद करें" को बंद कर सकते हैं।

ऐप में अपना खाता हटाएं

यदि आप साइन इन कर सकते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका ऐप में ही है। Android और iOS पर चरण समान हैं:

सेटिंग्स खोलें
खाता पर टैप करें
खतरे का क्षेत्र तक स्क्रॉल करें
मेरा खाता हटाएं पर टैप करें
पुष्टि के लिए अपने खाते का ईमेल पता दोबारा टाइप करें, फिर हटाएं पर टैप करें

सदस्यता और बिलिंग

यदि आपने वेबसाइट या Android ऐप के माध्यम से कार्ड से सदस्यता ली है, तो खाता हटाने पर आपकी सदस्यता रद्द हो जाती है और बिलिंग बंद हो जाती है।

यदि आपने App Store के माध्यम से सदस्यता ली है, तो खाता हटाने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती। Apple हमें आपकी ओर से App Store सदस्यताएँ रद्द करने की अनुमति नहीं देता — आपको इसे स्वयं अपनी App Store सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करना होगा, अन्यथा Apple आपसे बिलिंग जारी रखेगा।

यदि आप अब साइन इन नहीं कर सकते

यदि आपने ऐप अनइंस्टॉल कर दिया है या अपने खाते तक पहुंच खो दी है, तो खाते में पंजीकृत ईमेल पते से support@getlingara.com पर ईमेल भेजकर हमसे इसे हटाने का अनुरोध करें। हम आपके अनुरोध पर 30 दिनों के भीतर कार्रवाई करेंगे।

यदि आपका ईमेल पता किसी खाते से मेल नहीं खाता, तो हम अनुमान लगाने के बजाय कुछ भी हटाने से पहले आपसे स्वामित्व का प्रमाण मांगेंगे। गलत खाता हटाना पूर्ववत नहीं किया जा सकता, इसलिए यदि संभव हो तो अपने पंजीकृत पते से ही लिखें।

क्या हटाया जाता है, क्या रखा जाता है, और कितने समय तक

खाता हटाने का हमारे पास मौजूद प्रत्येक प्रकार के डेटा पर निम्नलिखित प्रभाव पड़ता है:

क्या	हटाने पर	उसके बाद
ईमेल पता, पासवर्ड, भुगतान पहचानकर्ता	तुरंत मिटा दिए जाते हैं	ईमेल पतों पर एक अपवाद लागू होता है। यदि आप शीघ्र-पहुँच सूची में शामिल हुए थे, तो एक अलग अभिलेख अब भी आपका पता रखता है। यदि हमने आपको बीटा आमंत्रण भेजा था, तो एक अलग अभिलेख अब भी आपका पता रखता है। आप हमसे उन अभिलेखों को हटाने के लिए कह सकते हैं। support@getlingara.com पर ईमेल करें। फिर हम उन्हें हाथ से हटा देते हैं।
AI ट्यूटर के साथ बातचीत और संदेश	हटा दिए जाते हैं	प्रत्येक संदेश के 180 दिन बाद स्वतः भी हटा दिए जाते हैं, चाहे आप अपना खाता हटाएँ या न हटाएँ। ऐप में कोई बातचीत हटाने से केवल आपका डिवाइस साफ़ होता है।
इसके अभिलेख कि आपने ट्यूटर का उपयोग कैसे किया (टैप, दोबारा चलाना, सेटिंग बदलाव)	हटा दिए जाते हैं	180 दिनों के बाद स्वतः भी हटा दिए जाते हैं
फ़्लैशकार्ड, सहेजे गए शब्द, सीखने की प्रगति	हटा दिए जाते हैं	—
AI द्वारा आपके लिए बनाई गई पाठ योजनाएँ	रखी जाती हैं, आपसे अनलिंक करके	योजना का टेक्स्ट बना रहता है: योजनाएँ एक साझा पूल में जाती हैं जो अन्य शिक्षार्थियों के काम आता है, इसलिए आपकी योजना हटाने का अर्थ होता किसी और को पढ़ाया जा रहा पाठ छीन लेना
साइन-इन सत्र और लिंक किए गए Google / Apple साइन-इन	हटा दिए जाते हैं	दोबारा साइन इन करने पर एक नया, खाली खाता बनता है — हटाना पूर्ववत नहीं किया जा सकता
कार्ड सदस्यता (वेबसाइट / Android)	हटाने की प्रक्रिया पूरी होने से पहले रद्द कर दी जाती है	बिलिंग बंद हो जाती है
App Store सदस्यता	रद्द नहीं होती — इसे अपनी App Store सेटिंग्स में रद्द करें	जब तक आप ऐसा नहीं करते, Apple बिलिंग जारी रखता है
सुरक्षा और दुरुपयोग रिकॉर्ड, जिनमें फ़्लैग किए गए संदेश का एक छोटा अंश शामिल हो सकता है	रखे जाते हैं, आपसे अनलिंक करके	90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं
विलोपन ऑडिट प्रविष्टि	रखी जाती है, ताकि हम साबित कर सकें कि हटाना हुआ था	90 दिनों के बाद हटा दी जाती है
टेक्स्ट-टू-स्पीच अनुरोध लॉग	रखे जाते हैं, आपसे अनलिंक करके	90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं
AI जनरेशन लॉग	रखे जाते हैं, आपसे अनलिंक करके	अनिश्चित काल तक रखे जाते हैं
हटाए गए खाते का एक न्यूनतम रिकॉर्ड (एक रैंडम आईडी, कोई ईमेल पता नहीं), जो आंतरिक फ़ीचर-रोलआउट सूचियों में भी रह सकता है	रखा जाता है	अनिश्चित काल तक रखा जाता है — यही वह चीज़ है जो खाते को दोबारा जारी होने या पुनर्जीवित होने से रोकती है
ऐप द्वारा उत्पन्न शब्दावली सामग्री	रखी जाती है	इसमें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं है और आपसे कोई लिंक नहीं है
पहले से एकत्रित AI-प्रशिक्षण सेट में शामिल डेटा	पूर्वव्यापी रूप से नहीं हटाया जाता	भविष्य के निर्यात आपको बाहर रखते हैं। हम प्रत्येक निर्यात फ़ाइल को उसे बनाने की तारीख से 12 महीनों के भीतर हटा देते हैं।
हमारे रात्रिकालीन डेटाबेस बैकअप में आपके डेटा की प्रतियाँ	7 दिनों के भीतर हटाई जाती हैं	हम प्रत्येक बैकअप को एन्क्रिप्ट करते हैं। हम प्रत्येक बैकअप को उसे बनाने के 7 दिन बाद हटा देते हैं।

AI प्रशिक्षण से ऑप्ट-आउट करना (सेटिंग्स → गोपनीयता और AI में "Lingara को बेहतर बनाने में मदद करें") उस डेटा को नहीं हटाता जो हम पहले ही संग्रहीत कर चुके हैं, और यह हमें और संग्रहीत करने से भी नहीं रोकता। यह 24 घंटों के भीतर आपके डेटा को भविष्य के प्रत्येक प्रशिक्षण निर्यात से बाहर रखता है, और खाता हटाने के बाद आप स्वतः बाहर रहते हैं। जो फ़ाइलें हम पहले ही निर्यात कर चुके हैं उन्हें दोबारा नहीं लिखा जाता। हम प्रत्येक निर्यात फ़ाइल को उसे बनाने की तारीख से 12 महीनों के भीतर हटा देते हैं।

तृतीय पक्षों के पास मौजूद डेटा

आपके बारे में कुछ डेटा हमारी गोपनीयता नीति में नामित तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा संसाधित किया जाता है। खाता हटाने का उन पर निम्नलिखित प्रभाव पड़ता है:

सेवा	यह क्या रखती है	खाता हटाने पर
Stripe / Apple	भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड	उनके अपने कर और धोखाधड़ी-रोधी दायित्वों के तहत उनके पास बने रहते हैं; हम पहचानकर्ताओं की अपनी प्रति हटा देते हैं
Crisp	सहायता-चैट ट्रांसक्रिप्ट, यदि आपने हमसे संपर्क किया हो	खाता हटाने से नहीं हटते — उसी ईमेल में अनुरोध करें और हम उन्हें भी हटा देंगे, जिसमें निपटारे के बाद स्वयं विलोपन अनुरोध भी शामिल है
SendGrid	सत्यापन और बिलिंग ईमेल के लिए आपका ईमेल पता और डिलीवरी लॉग	SendGrid की अपनी लॉग-प्रतिधारण नीति के तहत बने रहते हैं; खाता समाप्त होने के बाद हम आगे कुछ नहीं भेजते
PostHog	उत्पाद एनालिटिक्स, साइन इन से पहले एक डिवाइस आईडी से और उसके बाद आपके खाते से जुड़ा	आपके खाते के साथ हटा दिया जाता है
Sentry	त्रुटि रिपोर्ट	थोड़े समय के लिए रखी जाती हैं; कोई उपयोगकर्ता पहचान संलग्न नहीं होती
AI मॉडल प्रदाता	अनुरोध सामग्री, उनकी API प्रतिधारण शर्तों के अनुसार	उनकी शर्तों द्वारा नियंत्रित; ऊपर सूचीबद्ध के अलावा हम कोई प्रति नहीं रखते

यह नीति अंग्रेज़ी में लिखी गई है। अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं; विरोध की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।