隐私政策

最后更新：2026年9月17日

我们是谁

Lingara由Spinning Cat Studios运营。本政策说明我们在您使用Lingara移动应用程序和getlingara.com网站时如何收集、使用和保护您的信息。

我们收集的信息

  • 账户信息——注册时的电子邮件地址和显示名称。
  • 使用数据——词汇进度、课程历史和应用使用模式，以改善学习体验。
  • AI导师对话 — 您发送给导师的消息、导师的回复，以及您如何使用导师的记录。
  • 付款信息——由Stripe或Apple安全处理。我们不存储卡号。
  • 分析 — 由 PostHog 收集的页面浏览量和应用事件。在我们的网站上，以及在您登录前的应用中，这些数据以设备标识符为键。您登录后，我们会将它们与您的账户关联。
  • 广告 — 如果您不是订阅者，您设备的广告标识符（在网站上则改为Google设置的Cookie）以及您正在学习的语言、级别和主题会发送给Google以选择广告。订阅者不会看到广告，因此不会发出广告请求。
  • 支持对话——您通过Crisp聊天小组件或电子邮件发送的消息由Crisp存储，以帮助我们回复您的咨询。
  • 抢先体验报名——如果你加入抢先体验名单，我们会保存你的电子邮件地址、你浏览网站时使用的语言，以及你同意的那段同意书文字。对于你的 IP 地址，我们只保存加盐哈希值用于识别滥用，绝不保存地址本身。

在欧洲经济区、英国和瑞士，第一个广告之前会显示一份同意表单。它决定Google是否可以在您的设备上请求广告，以及该广告是否可以个性化；未经您同意，不会请求任何广告。您可以在应用中通过设置→隐私与 AI→管理广告同意重新选择，也可以在网站上通过广告下方的“管理广告同意”链接重新选择。另外，您可以在应用的设置→隐私与 AI中关闭个性化广告：广告仍会显示，但会告知Google不要进行个性化，并且您登录后网站也会遵守该设置。在iOS上，系统的跟踪提示也决定Google是否可以读取您的广告标识符。

我们如何使用您的信息

  • 提供和改善Lingara学习体验
  • 处理订阅和付款
  • 发送必要的账户通知（密码重置、账单）
  • 分析汇总使用数据以改善产品
  • 回复支持咨询
  • 在你提出要求的情况下，于抢先体验开放时通知你——仅限已确认的订阅，因此我们绝不会向未确认的地址发送邮件
  • 改进和评估课程、练习及导师中使用的AI。如果您已在设置→隐私与 AI中关闭"帮助改进Lingara"，则不适用。
  • 在您不是订阅者时显示广告，并根据您正在学习的内容进行选择。在您回答练习或与导师交谈时，绝不会显示广告。

第三方服务

以下第三方服务代表我们处理数据。每一条列出一项服务。每一条说明该服务做什么：

  • Groq——AI模型提供商。Groq编写导师回复、应用内AI聊天回复以及课程内容。Groq还执行我们的安全和质量检查。这些检查会读取您发送给导师的每一条消息。这些检查也会读取导师发送给您的每一条回复。
  • OpenAI——AI模型提供商。OpenAI编写词汇和课程内容。OpenAI编写导师回复。OpenAI批改您的练习答案。OpenAI将您输入的课程主题与我们已有的课程计划进行比较。OpenAI还检查生成的图片是否安全。
  • Doubleword——AI模型提供商。Doubleword编写应用内AI聊天回复和课程内容。
  • Runware——图片生成。我们将词汇和课程场景的简短描述发送给Runware。其中一些描述是我们根据您输入的课程主题创建的。
  • Stripe——支付处理
  • Apple——iOS应用内购买、登录和应用检查。如果您使用Apple登录，Apple会确认您的身份。Apple还会确认您的iOS应用副本是正版。
  • Google——登录和应用检查。如果您使用Google登录，Google会确认您的身份。Google还会确认您的Android应用副本是正版。
  • Google AdMob和AdSense — 广告。如果您不是订阅者（包括未登录使用网站时），Google会投放在完成一组练习、一个课程计划或一套闪卡复习后显示的广告、可选的激励视频，以及网站上词汇结果下方的广告。为了选择广告，Google会在您允许的情况下收到您设备的广告标识符、您正在学习的语言、级别和主题，以及您的同意选择。
  • SendGrid（Twilio）——发送账户与抢先体验邮件
  • Crisp——在线聊天和支持收件箱
  • PostHog——产品分析
  • Sentry——错误监控
  • DigitalOcean——主机托管、文件存储和备份。我们的服务器和数据库在DigitalOcean上运行。我们在DigitalOcean上存储课程图片和音频文件。我们还在DigitalOcean上存储数据库的每晚加密备份。

数据保留

我们在您的账户处于活跃状态时保留您的账户数据。您可以随时删除您的账户和相关数据——在应用中的设置→账户里操作，或联系support@getlingara.com。

我们还每晚备份数据库。每个备份都经过加密。我们会在制作备份7天后删除每个备份。您删除的数据最多可能在备份中保留到您删除后7天。

您的权利

您可以通过发送电子邮件至support@getlingara.com请求访问、更正或删除您的个人数据。

如何删除您的账户和数据

联系方式

对本政策有疑问？请发送电子邮件至support@getlingara.com。

AI导师与您的对话

当您使用AI导师时，我们会将对话存储在我们的服务器上。我们会将对话与您的账户关联。我们会存储您发送的消息、导师的回复，以及您当时使用的导师设置。如果我们的安全过滤器拦截了某条回复，我们不会存储该回复。我们仍会存储您的消息，并存储该回复被拦截这一事实。

应用也会将您的对话存储在您的设备上。如果您在应用中删除一段对话，应用会将其从您的设备上移除。应用在您的设备上也只保留您最近的20段对话。删除一段对话不会删除我们的副本。将较早的对话从您的设备上移除同样不会删除我们的副本。

我们会在每条消息和每条回复发送后保留180天。之后我们会自动删除它们。当您删除账户时，我们也会删除它们。训练导出适用一项例外。我们有时会将消息或回复的副本放入训练导出文件。180天的删除不会移除该副本。我们会在制作导出文件之日起12个月内删除每个导出文件。

我们还会记录您如何使用导师。我们会记录您打开了回复的哪些部分、您重播了哪些段落、您点按了哪些建议提示、您何时打开了麦克风、您何时更改了导师设置，以及您何时打开或删除了一段对话。我们只记录此类操作的固定清单。这些记录绝不包含您输入的任何内容。这些记录绝不包含您说出的任何内容，也绝不包含您的语音。我们会在每次操作后保留这些记录180天。当您删除账户时，我们会删除它们。

无论您是否选择退出，我们都会存储您的对话和您的使用记录。关闭"帮助改进Lingara"（设置→隐私与 AI）不会改变这一点。如果您关闭该设置，我们会停止使用您的对话和您的使用记录来训练或改进我们的AI模型。这将在24小时内生效。此后，我们会将它们从每一次训练导出中排除。

AI训练与您的数据

我们可能会使用您的学习活动来改进我们的AI模型。这包括您的练习答案、您发送给应用内AI聊天的消息，以及您与AI导师的对话。这不包括您发送给我们支持团队的消息。您可以随时在设置→隐私与 AI中关闭"帮助改进Lingara"以选择退出。如果您选择退出，我们会在24小时内将您的数据从每一次训练导出中排除。

EU AI Act披露

根据EU AI Act第50条，我们告知您Lingara使用人工智能来生成课程内容、词汇和导师回复。AI生成的内容可能偶尔包含错误。您可以在我们的AI透明度页面上了解更多关于我们使用AI的信息，包括处理的数据和您的透明度权利。

本政策以英文撰写。翻译仅供参考；如有冲突，以英文版本为准。