Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Chi siamo

Lingara è gestita da Spinning Cat Studios. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi l'app mobile Lingara e il sito web getlingara.com.

Informazioni che raccogliamo

Dati dell'account — indirizzo email e nome visualizzato al momento della registrazione.
Dati di utilizzo — progressi nel vocabolario, cronologia delle lezioni e modelli di utilizzo dell'app per migliorare l'esperienza di apprendimento.
Conversazioni con il tutor IA — i messaggi che invii al tutor, le risposte del tutor e una registrazione di come usi il tutor.
Dati di pagamento — elaborati in modo sicuro da Stripe o Apple. Non memorizziamo i numeri delle carte.
Analisi — visualizzazioni di pagina ed eventi dell'app, raccolti da PostHog. Sul nostro sito web, e nell'app prima che tu acceda, sono associati a un identificativo di dispositivo. Una volta effettuato l'accesso, li colleghiamo al tuo account.
Pubblicità — se non sei abbonato, l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo (sul sito web, al suo posto un cookie impostato da Google) e la lingua, il livello e l'argomento che stai imparando vengono inviati a Google per selezionare un annuncio. Gli abbonati non vedono annunci, quindi non viene fatta alcuna richiesta di annunci.
Conversazioni di assistenza — i messaggi inviati tramite il widget di chat Crisp o via email sono memorizzati da Crisp per aiutarci a rispondere alle tue richieste.
Iscrizioni all'accesso anticipato — se entri nella lista di accesso anticipato conserviamo il tuo indirizzo email, la lingua in cui stavi leggendo il sito e il testo del consenso che hai accettato. Del tuo indirizzo IP conserviamo solo un hash con salt per rilevare gli abusi, mai l'indirizzo stesso.

Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, prima del primo annuncio viene mostrato un modulo di consenso. Decide se Google può richiedere un annuncio sul tuo dispositivo, e se quell'annuncio può essere personalizzato; senza il tuo consenso non viene richiesto alcun annuncio. Puoi rivedere quella scelta nell'app in Impostazioni → Privacy e IA → Gestisci consenso agli annunci, e sul sito web tramite il link Gestisci consenso agli annunci sotto l'annuncio. Separatamente, nell'app puoi disattivare Annunci personalizzati in Impostazioni → Privacy e IA: gli annunci vengono comunque mostrati, ma a Google viene detto di non personalizzarli, e il sito web rispetta quell'impostazione quando hai effettuato l'accesso. Su iOS, anche la richiesta di tracciamento del sistema decide se Google può leggere il tuo identificatore pubblicitario.

Come utilizziamo le tue informazioni

Fornire e migliorare l'esperienza di apprendimento Lingara
Elaborare abbonamenti e pagamenti
Inviare notifiche essenziali sull'account (reimpostazione password, fatturazione)
Analizzare l'utilizzo aggregato per migliorare il prodotto
Rispondere alle richieste di assistenza
Avvisarti quando si apre l'accesso anticipato, se ce lo hai chiesto: solo con consenso confermato, quindi non scriviamo mai a un indirizzo non confermato
Migliorare e valutare l'IA usata nelle lezioni, negli esercizi e nel tutor. Questo non si applica se hai disattivato "Aiuta a migliorare Lingara" in Impostazioni → Privacy e IA.
Mostrare annunci se non sei abbonato, e sceglierli in base a ciò che stai imparando. Gli annunci non vengono mai mostrati mentre rispondi a un esercizio o parli con il tutor.

Servizi di terze parti

Questi servizi di terze parti trattano dati per nostro conto. Ogni voce nomina un servizio. Ogni voce dice che cosa fa quel servizio:

Groq — fornitore di modelli di IA. Groq scrive le risposte del tutor, le risposte della chat IA nell'app e i contenuti delle lezioni. Groq esegue anche i nostri controlli di sicurezza e qualità. Quei controlli leggono ogni messaggio che invii al tutor. Quei controlli leggono anche ogni risposta che il tutor ti invia.
OpenAI — fornitore di modelli di IA. OpenAI scrive i contenuti di vocabolario e di lezione. OpenAI scrive le risposte del tutor. OpenAI valuta le tue risposte agli esercizi. OpenAI confronta l'argomento di lezione che digiti con i piani di lezione che già abbiamo. OpenAI controlla anche la sicurezza delle immagini generate.
Doubleword — fornitore di modelli di IA. Doubleword scrive le risposte della chat IA nell'app e i contenuti delle lezioni.
Runware — generazione di immagini. Inviamo a Runware brevi descrizioni di parole di vocabolario e di scene di lezione. Alcune di quelle descrizioni le creiamo dall'argomento di lezione che digiti.
Stripe — elaborazione pagamenti
Apple — acquisti in-app su iOS, accesso e controlli dell'app. Se usi Accedi con Apple, Apple conferma la tua identità. Apple conferma anche che la tua copia dell'app iOS è autentica.
Google — accesso e controlli dell'app. Se usi Accedi con Google, Google conferma la tua identità. Google conferma anche che la tua copia dell'app Android è autentica.
Google AdMob e AdSense — pubblicità. Se non sei abbonato, anche quando usi il sito web senza accedere, Google fornisce gli annunci mostrati dopo una serie di esercizi completata, un piano di lezione o il ripasso di un mazzo di flashcard, il video con ricompensa facoltativo e l'annuncio sotto i risultati del vocabolario sul sito web. Per selezionare un annuncio, Google riceve l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo dove lo hai consentito, la lingua, il livello e l'argomento che stai imparando, e la tua scelta di consenso.
SendGrid (Twilio) — invio delle email di account e di accesso anticipato
Crisp — chat dal vivo e casella di assistenza
PostHog — analisi del prodotto
Sentry — monitoraggio errori
DigitalOcean — hosting, archiviazione di file e backup. I nostri server e il nostro database funzionano su DigitalOcean. Conserviamo le immagini delle lezioni e i file audio su DigitalOcean. Conserviamo anche un backup cifrato notturno del nostro database su DigitalOcean.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati del tuo account finché il tuo account è attivo. Puoi eliminare il tuo account e i dati associati in qualsiasi momento — nell'app, in Impostazioni → Account, oppure contattando support@getlingara.com.

Eseguiamo anche il backup del nostro database ogni notte. Ogni backup è cifrato. Eliminiamo ogni backup 7 giorni dopo averlo creato. I dati che elimini possono restare in un backup fino a 7 giorni dopo che li hai eliminati.

I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali inviando un'email a support@getlingara.com.

Come eliminare il tuo account e i tuoi dati

Contatti

Domande su questa informativa? Scrivi a support@getlingara.com.

Il tutor IA e le tue conversazioni

Quando usi il tutor IA, memorizziamo la conversazione sui nostri server. Colleghiamo la conversazione al tuo account. Memorizziamo i messaggi che invii, le risposte del tutor e le impostazioni del tutor che stavi usando in quel momento. Se i nostri filtri di sicurezza bloccano una risposta, non memorizziamo quella risposta. Memorizziamo comunque il tuo messaggio, e memorizziamo il fatto che la risposta è stata bloccata.

L'app memorizza le tue conversazioni anche sul tuo dispositivo. Se elimini una conversazione nell'app, l'app la rimuove dal tuo dispositivo. L'app inoltre conserva sul tuo dispositivo solo le tue 20 conversazioni più recenti. Eliminare una conversazione non elimina la nostra copia. Rimuovere le conversazioni più vecchie dal tuo dispositivo non elimina neppure la nostra copia.

Conserviamo ogni messaggio e ogni risposta per 180 giorni dopo l'invio. Poi li eliminiamo automaticamente. Li eliminiamo anche quando elimini il tuo account. Un'eccezione si applica alle esportazioni di addestramento. A volte inseriamo una copia di un messaggio o di una risposta in un'esportazione di addestramento. La cancellazione a 180 giorni non rimuove quella copia. Eliminiamo ogni file di esportazione entro 12 mesi dalla data in cui lo abbiamo creato.

Registriamo anche come usi il tutor. Registriamo quali parti di una risposta hai aperto, quali passaggi hai riascoltato, quali suggerimenti hai toccato, quando hai attivato il microfono, quando hai modificato le impostazioni del tutor e quando hai aperto o eliminato una conversazione. Registriamo solo un elenco fisso di azioni di questo tipo. Queste registrazioni non contengono mai nulla di ciò che digiti. Non contengono mai nulla di ciò che dici, e non contengono mai la tua voce. Conserviamo queste registrazioni per 180 giorni dopo ogni azione. Le eliminiamo quando elimini il tuo account.

Memorizziamo le tue conversazioni e le tue registrazioni d'uso indipendentemente dal fatto che tu rinunci. Disattivare "Aiuta a migliorare Lingara" (Impostazioni → Privacy e IA) non cambia questo. Se disattivi quell'impostazione, smettiamo di usare le tue conversazioni e le tue registrazioni d'uso per addestrare o migliorare i nostri modelli di IA. Ciò ha effetto entro 24 ore. Da quel momento le escludiamo da ogni esportazione di addestramento.

Addestramento AI e i tuoi dati

Possiamo usare la tua attività di apprendimento per migliorare i nostri modelli di IA. Questo include le tue risposte agli esercizi, i tuoi messaggi alla chat IA nell'app e le tue conversazioni con il tutor IA. Non include i messaggi che invii al nostro team di assistenza. Puoi rinunciare in qualsiasi momento disattivando "Aiuta a migliorare Lingara" in Impostazioni → Privacy e IA. Se rinunci, escludiamo i tuoi dati da ogni esportazione di addestramento entro 24 ore.

Informativa EU AI Act

In conformità con l'Articolo 50 del EU AI Act, ti informiamo che Lingara utilizza l'intelligenza artificiale per generare contenuti delle lezioni, vocabolario e risposte del tutor. I contenuti generati dall'IA possono occasionalmente contenere errori. Puoi saperne di più sul nostro utilizzo dell'IA, inclusi i dati elaborati e i tuoi diritti di trasparenza, sulla nostra pagina Trasparenza dell'IA.

Questa politica è scritta in inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di conflitto, prevale la versione inglese.