Política de privacidad
Última actualización: 28 de abril de 2026
Quiénes somos
Lingara es operado por Spinning Cat Studios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil Lingara y el sitio web getlingara.com.
Información que recopilamos
- Información de la cuenta — dirección de correo electrónico y nombre de usuario al registrarse.
- Datos de uso — progreso del vocabulario, historial de lecciones y patrones de uso de la aplicación para mejorar la experiencia de aprendizaje.
- Información de pago — procesada de forma segura por Stripe o Apple. No almacenamos números de tarjeta.
- Analítica — visualizaciones de página y eventos anónimos a través de PostHog para entender cómo se utilizan la aplicación y el sitio web.
- Conversaciones de soporte — los mensajes que envía a través del widget de chat de Crisp o por correo electrónico son almacenados por Crisp para ayudarnos a responder a sus consultas.
Cómo usamos su información
- Proporcionar y mejorar la experiencia de aprendizaje de Lingara
- Procesar suscripciones y pagos
- Enviar notificaciones esenciales de la cuenta (restablecimiento de contraseña, facturación)
- Analizar el uso agregado para mejorar el producto
- Responder a consultas de soporte
Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos:
- Stripe — procesamiento de pagos
- Apple — compras dentro de la aplicación (iOS)
- PostHog — analítica de producto
- Sentry — monitoreo de errores
- Crisp — chat en vivo y bandeja de entrada de soporte
- OpenAI — generación de vocabulario y lecciones con IA
Retención de datos
Retenemos los datos de su cuenta mientras esta esté activa. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento contactando a support@getlingara.com.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a support@getlingara.com.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Envíe un correo electrónico a support@getlingara.com.
Entrenamiento de IA y tus datos
Podemos usar datos de uso anonimizados para mejorar nuestros modelos de IA. Puedes cancelar en cualquier momento en Ajustes → Privacidad.
Divulgación del EU AI Act
De conformidad con el Artículo 50 del EU AI Act, te informamos que Lingara utiliza inteligencia artificial para generar contenido de lecciones, vocabulario y respuestas del tutor. El contenido generado por IA puede contener errores ocasionalmente. Puedes obtener más información sobre nuestro uso de la IA, incluidos los datos que se procesan y tus derechos de transparencia, en nuestra página de Transparencia de IA.
Esta política está escrita en inglés. Las traducciones se proporcionan por conveniencia; en caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.