Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Qui sommes-nous

Lingara est exploité par Spinning Cat Studios. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application mobile Lingara et le site web getlingara.com.

Informations que nous collectons

Informations de compte — adresse e-mail et nom d'affichage lors de votre inscription.
Données d'utilisation — progression du vocabulaire, historique des leçons et habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience d'apprentissage.
Conversations avec le tuteur IA — les messages que vous envoyez au tuteur, les réponses du tuteur, et un enregistrement de la façon dont vous utilisez le tuteur.
Informations de paiement — traitées de manière sécurisée par Stripe ou Apple. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
Analyses — pages vues et événements d'application, collectés par PostHog. Sur notre site web, et dans l'application avant votre connexion, ils sont associés à un identifiant d'appareil. Dès que vous vous connectez, nous les relions à votre compte.
Publicité — si vous n'êtes pas abonné, l'identifiant publicitaire de votre appareil (sur le site web, un cookie déposé par Google à la place) ainsi que la langue, le niveau et le sujet que vous apprenez sont envoyés à Google pour sélectionner une publicité. Les abonnés ne voient aucune publicité, donc aucune demande de publicité n'est faite.
Conversations de support — les messages que vous envoyez via le widget de chat Crisp ou par e-mail sont stockés par Crisp pour nous aider à répondre à vos demandes.
Inscriptions à l'accès anticipé — si vous rejoignez la liste d'accès anticipé, nous conservons votre adresse e-mail, la langue dans laquelle vous lisiez le site et la formulation du consentement que vous avez accepté. De votre adresse IP, nous ne gardons qu'une empreinte salée pour détecter les abus, jamais l'adresse elle-même.

Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, un formulaire de consentement est affiché avant la première publicité. Il décide si Google peut demander une publicité sur votre appareil, et si cette publicité peut être personnalisée ; sans votre consentement, aucune publicité n'est demandée. Vous pouvez revoir ce choix dans l'application sous Paramètres → Confidentialité et IA → Gérer le consentement publicitaire, et sur le site web via le lien Gérer le consentement publicitaire sous la publicité. Séparément, dans l'application vous pouvez désactiver Publicités personnalisées sous Paramètres → Confidentialité et IA : les publicités s'affichent toujours, mais Google est informé de ne pas les personnaliser, et le site web respecte ce réglage lorsque vous êtes connecté. Sur iOS, l'invite de suivi du système décide aussi si Google peut lire votre identifiant publicitaire.

Comment nous utilisons vos informations

Fournir et améliorer l'expérience d'apprentissage Lingara
Traiter les abonnements et les paiements
Envoyer les notifications essentielles du compte (réinitialisation de mot de passe, facturation)
Analyser l'utilisation agrégée pour améliorer le produit
Répondre aux demandes de support
Vous prévenir de l'ouverture de l'accès anticipé, si vous nous l'avez demandé — uniquement sur consentement confirmé, nous n'écrivons donc jamais à une adresse non confirmée
Améliorer et évaluer l'IA utilisée dans les leçons, les exercices et le tuteur. Cela ne s'applique pas si vous avez désactivé « Aidez à améliorer Lingara » dans Paramètres → Confidentialité et IA.
Afficher des publicités si vous n'êtes pas abonné, et les choisir selon ce que vous apprenez. Aucune publicité n'est jamais affichée pendant que vous répondez à un exercice ou parlez au tuteur.

Services tiers

Ces services tiers traitent des données pour notre compte. Chaque entrée nomme un service. Chaque entrée indique ce que fait ce service :

Groq — fournisseur de modèles d'IA. Groq rédige les réponses du tuteur, les réponses du chat IA dans l'application et le contenu des leçons. Groq exécute également nos contrôles de sécurité et de qualité. Ces contrôles lisent chaque message que vous envoyez au tuteur. Ces contrôles lisent également chaque réponse que le tuteur vous envoie.
OpenAI — fournisseur de modèles d'IA. OpenAI rédige le contenu du vocabulaire et des leçons. OpenAI rédige les réponses du tuteur. OpenAI note vos réponses aux exercices. OpenAI compare le sujet de leçon que vous saisissez avec les plans de leçon que nous détenons déjà. OpenAI vérifie également la sécurité des images générées.
Doubleword — fournisseur de modèles d'IA. Doubleword rédige les réponses du chat IA dans l'application et le contenu des leçons.
Runware — génération d'images. Nous envoyons à Runware de brèves descriptions de mots de vocabulaire et de scènes de leçon. Nous créons certaines de ces descriptions à partir du sujet de leçon que vous saisissez.
Stripe — traitement des paiements
Apple — achats intégrés iOS, connexion et vérifications de l'application. Si vous utilisez Se connecter avec Apple, Apple confirme votre identité. Apple confirme également que votre copie de l'application iOS est authentique.
Google — connexion et vérifications de l'application. Si vous utilisez Se connecter avec Google, Google confirme votre identité. Google confirme également que votre copie de l'application Android est authentique.
Google AdMob et AdSense — publicité. Si vous n'êtes pas abonné, y compris lorsque vous utilisez le site web sans vous connecter, Google diffuse les publicités affichées après une série d'exercices terminée, un plan de leçon ou une révision de paquet de cartes, la vidéo récompensée facultative, et la publicité sous les résultats de vocabulaire sur le site web. Pour sélectionner une publicité, Google reçoit l'identifiant publicitaire de votre appareil lorsque vous l'avez autorisé, la langue, le niveau et le sujet que vous apprenez, et votre choix de consentement.
SendGrid (Twilio) — envoi des e-mails de compte et d'accès anticipé
Crisp — chat en direct et boîte de réception du support
PostHog — analytique produit
Sentry — surveillance des erreurs
DigitalOcean — hébergement, stockage de fichiers et sauvegardes. Nos serveurs et notre base de données fonctionnent sur DigitalOcean. Nous stockons les images de leçon et les fichiers audio sur DigitalOcean. Nous stockons également une sauvegarde chiffrée nocturne de notre base de données sur DigitalOcean.

Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment — dans l'application, sous Paramètres → Compte, ou en contactant support@getlingara.com.

Nous sauvegardons également notre base de données chaque nuit. Chaque sauvegarde est chiffrée. Nous supprimons chaque sauvegarde 7 jours après l'avoir créée. Les données que vous supprimez peuvent rester dans une sauvegarde jusqu'à 7 jours après que vous les avez supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en envoyant un e-mail à support@getlingara.com.

Comment supprimer votre compte et vos données

Contact

Des questions sur cette politique ? Envoyez un e-mail à support@getlingara.com.

Le tuteur IA et vos conversations

Lorsque vous utilisez le tuteur IA, nous stockons la conversation sur nos serveurs. Nous relions la conversation à votre compte. Nous stockons les messages que vous envoyez, les réponses du tuteur et les réglages du tuteur que vous utilisiez à ce moment-là. Si nos filtres de sécurité bloquent une réponse, nous ne stockons pas cette réponse. Nous stockons tout de même votre message, et nous stockons le fait que la réponse a été bloquée.

L'application stocke aussi vos conversations sur votre appareil. Si vous supprimez une conversation dans l'application, l'application la retire de votre appareil. L'application ne conserve par ailleurs que vos 20 conversations les plus récentes sur votre appareil. Supprimer une conversation ne supprime pas notre copie. Retirer d'anciennes conversations de votre appareil ne supprime pas non plus notre copie.

Nous conservons chaque message et chaque réponse pendant 180 jours après son envoi. Nous les supprimons ensuite automatiquement. Nous les supprimons également lorsque vous supprimez votre compte. Une exception s'applique aux exports d'entraînement. Nous plaçons parfois une copie d'un message ou d'une réponse dans un export d'entraînement. La suppression au bout de 180 jours ne retire pas cette copie. Nous supprimons chaque fichier d'export dans les 12 mois suivant la date à laquelle nous l'avons créé.

Nous enregistrons également la façon dont vous utilisez le tuteur. Nous enregistrons quelles parties d'une réponse vous avez ouvertes, quels passages vous avez réécoutés, quelles suggestions vous avez touchées, quand vous avez activé le microphone, quand vous avez modifié les réglages du tuteur, et quand vous avez ouvert ou supprimé une conversation. Nous n'enregistrons qu'une liste fixe d'actions de ce type. Ces enregistrements ne contiennent jamais ce que vous tapez. Ils ne contiennent jamais ce que vous dites, et ils ne contiennent jamais votre voix. Nous conservons ces enregistrements pendant 180 jours après chaque action. Nous les supprimons lorsque vous supprimez votre compte.

Nous stockons vos conversations et vos enregistrements d'utilisation, que vous vous y opposiez ou non. Désactiver « Aidez à améliorer Lingara » (Paramètres → Confidentialité et IA) n'y change rien. Si vous désactivez ce réglage, nous cessons d'utiliser vos conversations et vos enregistrements d'utilisation pour entraîner ou améliorer nos modèles d'IA. Cela prend effet sous 24 heures. Ensuite, nous les excluons de chaque export d'entraînement.

Entraînement IA et vos données

Nous pouvons utiliser votre activité d'apprentissage pour améliorer nos modèles d'IA. Cela comprend vos réponses aux exercices, vos messages au chat IA de l'application et vos conversations avec le tuteur IA. Cela ne comprend pas les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en désactivant « Aidez à améliorer Lingara » dans Paramètres → Confidentialité et IA. Si vous vous y opposez, nous excluons vos données de chaque export d'entraînement sous 24 heures.

Divulgation EU AI Act

Conformément à l'Article 50 du EU AI Act, nous vous informons que Lingara utilise l'intelligence artificielle pour générer du contenu de leçons, du vocabulaire et des réponses du tuteur. Le contenu généré par l'IA peut occasionnellement contenir des erreurs. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation de l'IA, y compris les données traitées et vos droits en matière de transparence, sur notre page Transparence de l'IA.

Cette politique est rédigée en anglais. Les traductions sont fournies à titre indicatif ; en cas de conflit, la version anglaise prévaut.