隱私權政策

上尾更新：2026年9月17日

阮是啥人

Lingara是Spinning Cat Studios營運的。這份政策說明你使用Lingara行動應用程式佮getlingara.com網站的時，阮是按怎收集、使用佮保護你的資訊。

阮收集的資訊

  • 帳戶資訊——註冊的時的電子郵件地址佮顯示名稱。
  • 使用資料——詞彙進度、課程記錄佮應用程式使用模式，用來改善學習體驗。
  • AI導師對話 — 你送予導師的訊息、導師的回覆，佮你按怎使用導師的記錄。
  • 付款資訊——由Stripe抑是Apple安全處理。阮無儲存卡號。
  • 分析 — 由 PostHog 收集的頁面瀏覽佮應用程式事件。佇阮的網站頂，佮佇你登入進前的應用程式內底，這寡是用裝置識別碼做鍵。你登入了後，阮會共這寡佮你的帳戶連結。
  • 廣告 — 若是你毋是訂閱者，你裝置的廣告識別碼（佇網站頂懸，改用Google設定的Cookie）佮你咧學的語言、程度佮主題會送予Google來揀廣告。訂閱者看袂著廣告，所以袂發出廣告請求。
  • 支援對話——你透過Crisp聊天小工具抑是電子郵件寄的訊息會由Crisp儲存，來幫贊阮回覆你的諮詢。
  • 搶先體驗報名——若是你加入搶先體驗名單，阮會保存你的電子批地址、你讀網站時用的語言，佮你同意的彼段同意文字。你的 IP 地址阮干焦保存一个加鹽的雜湊值來揣濫用，袂保存地址本身。

佇歐洲經濟區、英國佮瑞士，第一个廣告進前會顯示一份同意表單。伊決定Google到底會使佇你的裝置頂懸請求廣告無，佮彼个廣告會使個人化無；無你的同意就袂請求廣告。你會使佇應用程式的設定→隱私佮 AI→管理廣告同意重新選擇，嘛會使佇網站透過廣告下跤的「管理廣告同意」連結來選擇。另外，你會使佇應用程式的設定→隱私佮 AI共個人化廣告關掉：廣告猶原會顯示，毋過會通知Google莫個人化，你登入的時陣網站嘛會遵守這个設定。佇iOS頂懸，系統的追蹤提示嘛會決定Google會使讀取你的廣告識別碼無。

阮按怎使用你的資訊

  • 提供佮改善Lingara的學習體驗
  • 處理訂閱佮付款
  • 寄必要的帳戶通知（密碼重設、帳單）
  • 分析匯總的使用資料來改善產品
  • 回覆支援諮詢
  • 若是你有要求，搶先體驗開放的時通知你——干焦確認過的訂閱，所以阮絕對袂寄予無確認的地址
  • 改善佮評估佇課程、練習佮導師內底使用的AI。若是你已經佇設定→隱私佮 AI內底共「鬥改善 Lingara」關掉，這就袂適用。
  • 若是你毋是訂閱者就顯示廣告，而且照你咧學的內容來揀。你咧回答練習抑是佮導師講話的時陣，絕對袂顯示廣告。

第三方服務

這寡第三方服務代表阮處理資料。逐條列出一个服務。逐條講明彼个服務做啥物：

  • Groq——AI模型供應商。Groq寫導師回覆、應用程式內的AI聊天回覆，閣有課程內容。Groq嘛做阮的安全佮品質檢查。彼寡檢查會讀你送予導師的逐條訊息。彼寡檢查嘛會讀導師送予你的逐條回覆。
  • OpenAI——AI模型供應商。OpenAI寫詞彙佮課程內容。OpenAI寫導師回覆。OpenAI評改你的練習答案。OpenAI共你拍的課程主題佮阮已經有的課程計畫比較。OpenAI嘛檢查生成的圖片敢有安全。
  • Doubleword——AI模型供應商。Doubleword寫應用程式內的AI聊天回覆佮課程內容。
  • Runware——圖片生成。阮送詞彙佮課程場景的簡短描述予Runware。有寡描述是阮照你拍的課程主題做出來的。
  • Stripe——付款處理
  • Apple——iOS應用程式內購買、登入佮應用程式檢查。若是你用Apple登入，Apple會確認你的身分。Apple嘛會確認你的iOS應用程式是正版。
  • Google——登入佮應用程式檢查。若是你用Google登入，Google會確認你的身分。Google嘛會確認你的Android應用程式是正版。
  • Google AdMob佮AdSense — 廣告。若是你毋是訂閱者，包括你無登入就使用網站的時陣，Google會提供佇完成一組練習、一个課程計畫抑是一疊閃卡複習了後所顯示的廣告、可選的獎勵影片，佮網站頂懸詞彙結果下跤的廣告。為著揀廣告，Google會佇你允准的情形下收著你裝置的廣告識別碼、你咧學的語言、程度佮主題，佮你的同意選擇。
  • SendGrid（Twilio）——寄送帳號佮搶先體驗的電子批
  • Crisp——即時聊天佮支援收件匣
  • PostHog——產品分析
  • Sentry——錯誤監控
  • DigitalOcean——主機代管、檔案儲存佮備份。阮的伺服器佮資料庫佇DigitalOcean頂懸運作。阮佇DigitalOcean頂懸儲存課程圖片佮音訊檔案。阮嘛佇DigitalOcean頂懸儲存資料庫的每暝加密備份。

資料保留

只要你的帳戶猶原活躍，阮就會保留你的帳戶資料。你會使隨時刪除你的帳戶佮相關資料——佇應用程式的設定→帳戶內底，抑是聯絡support@getlingara.com。

阮嘛每暝備份資料庫。逐个備份攏有加密。阮會佇做出備份7工後刪除逐个備份。你刪除的資料上濟會佇備份內留到你刪除了後7工。

你的權利

你會使寄電子郵件到support@getlingara.com，來要求存取、更正抑是刪除你的個人資料。

按怎刪除你的帳戶佮資料

聯絡方式

對這份政策有疑問？請寄電子郵件到support@getlingara.com。

AI導師佮你的對話

當你使用AI導師的時，阮會共對話存佇阮的伺服器頂。阮會共對話佮你的帳戶連結。阮會存你送出的訊息、導師的回覆，佮你彼時使用的導師設定。若是阮的安全過濾器共一个回覆擋落來，阮就袂存彼个回覆。你的訊息阮猶原會存，嘛會存彼个回覆予人擋落來這件代誌。

應用程式嘛會共你的對話存佇你的裝置頂。若是你佇應用程式內底刪掉一个對話，應用程式就會共伊對你的裝置提掉。應用程式佇你的裝置頂嘛干焦留你上近的20个對話。刪掉一个對話並袂刪掉阮的副本。共較舊的對話對你的裝置提掉，嘛袂刪掉阮的副本。

阮會共逐个訊息佮逐个回覆佇送出了後保留180工。了後阮會自動刪掉。你刪掉帳戶的時，阮嘛會刪掉。有一个例外適用佇訓練匯出。阮有時會共訊息抑是回覆的複本囥入訓練匯出檔案。180工的刪除袂共彼个複本提掉。阮會佇做出匯出檔案的日期起12个月內刪除逐个匯出檔案。

阮嘛會記錄你按怎使用導師。阮會記錄你拍開了回覆的佗一寡部分、你重播了佗一寡段落、你點了佗一寡建議提示、你當時拍開麥克風、你當時改變導師設定，閣有你當時拍開抑是刪掉一个對話。阮干焦記錄這類動作的固定清單。這寡記錄從來袂包含你拍入的物件。這寡記錄從來袂包含你講的物件，嘛從來袂包含你的聲音。阮會佇逐擺動作了後共這寡記錄保留180工。你刪掉帳戶的時，阮會共這寡記錄刪掉。

毋管你有無選擇退出，阮攏會存你的對話佮你的使用記錄。共「鬥改善 Lingara」（設定→隱私佮 AI）關掉並袂改變這點。若是你共彼个設定關掉，阮就袂閣用你的對話佮你的使用記錄來訓練抑是改善阮的AI模型。這會佇24點鐘內生效。了後，阮會共這寡資料對逐擺訓練匯出內底排除。

AI訓練佮你的資料

阮可能會用你的學習活動來改善阮的AI模型。這包含你的練習答案、你送予應用程式內AI聊天的訊息，佮你佮AI導師的對話。這無包含你送予阮支援團隊的訊息。你會使逐時佇設定→隱私佮 AI內底共「鬥改善 Lingara」關掉來選擇退出。若是你選擇退出，阮會佇24點鐘內共你的資料對逐擺訓練匯出內底排除。

EU AI Act揭露

根據EU AI Act第50條，阮欲共你講Lingara使用人工智慧來生成課程內容、詞彙佮導師回覆。AI生成的內容可能三不五時會有錯誤。你會使佇阮的AI透明度頁面頂懸了解閣較濟關於阮使用AI的資訊，包括處理的資料佮你的透明度權利。

這份政策是用英文寫的。翻譯干焦是欲提供參考；若是有衝突，就以英文版本為準。