私隱政策

最後更新：2026年9月17日

我哋係邊個

Lingara由Spinning Cat Studios營運。本政策說明當你使用Lingara流動應用程式同getlingara.com網站嘅時候，我哋會點樣收集、使用同保護你嘅資料。

我哋收集嘅資料

  • 帳戶資料——註冊時嘅電郵地址同顯示名稱。
  • 使用資料——詞彙進度、課程記錄同應用程式使用模式，用嚟改善學習體驗。
  • AI導師對話 — 你發送畀導師嘅訊息、導師嘅回覆，同你點樣使用導師嘅記錄。
  • 付款資料——由Stripe或Apple安全處理。我哋唔會儲存卡號。
  • 分析 — 由 PostHog 收集嘅頁面瀏覽同應用程式事件。喺我哋嘅網站上，同喺你登入之前嘅應用程式入面，呢啲以裝置識別碼為鍵。你登入之後，我哋會將佢哋同你嘅帳戶關聯。
  • 廣告 — 如果你唔係訂閱者，你裝置嘅廣告識別碼（喺網站上，改用Google設定嘅Cookie）同埋你學緊嘅語言、程度同主題會送去Google揀廣告。訂閱者唔會見到廣告，所以唔會發出廣告請求。
  • 支援對話——你透過Crisp聊天工具或者電郵發送嘅訊息會由Crisp儲存，用嚟幫我哋回覆你嘅查詢。
  • 搶先體驗報名——如果你加入搶先體驗名單，我哋會儲存你嘅電郵地址、你睇網站嗰陣用嘅語言，同埋你同意咗嘅嗰段同意書文字。至於你嘅 IP 地址，我哋淨係儲存一個加鹽雜湊值嚟偵測濫用，唔會儲存地址本身。

喺歐洲經濟區、英國同瑞士，第一個廣告之前會顯示一份同意表格。佢決定Google究竟可唔可以喺你嘅裝置上請求廣告，同埋嗰個廣告可唔可以個人化；冇你嘅同意就唔會請求廣告。你可以喺應用程式嘅設定→私隱與 AI→管理廣告同意重新選擇，亦可以喺網站透過廣告下面嘅「管理廣告同意」連結嚟選擇。另外，你可以喺應用程式嘅設定→私隱與 AI閂咗個人化廣告：廣告仍然會顯示，不過會通知Google唔好個人化，你登入嘅時候網站亦會遵守呢個設定。喺iOS上，系統嘅追蹤提示亦會決定Google可唔可以讀取你嘅廣告識別碼。

我哋點樣使用你嘅資料

  • 提供同改善Lingara學習體驗
  • 處理訂閱同付款
  • 發送必要嘅帳戶通知（重設密碼、帳單）
  • 分析匯總嘅使用資料嚟改善產品
  • 回覆支援查詢
  • 如果你有要求，喺搶先體驗開放嗰陣通知你——淨係確認咗嘅訂閱，所以我哋唔會寄畀未確認嘅地址
  • 改進同評估喺課程、練習同導師入面使用嘅AI。如果你已經喺設定→私隱與 AI入面將「幫手改進 Lingara」閂咗，呢項就唔適用。
  • 如果你唔係訂閱者就顯示廣告，並且按你學緊嘅內容嚟揀。你答緊練習或者同導師傾偈嘅時候，絕對唔會顯示廣告。

第三方服務

呢啲第三方服務代表我哋處理資料。每一項列出一個服務。每一項講明嗰個服務做啲乜：

  • Groq——AI模型供應商。Groq寫導師回覆、應用程式內嘅AI聊天回覆，同埋課程內容。Groq仲會做我哋嘅安全同品質檢查。嗰啲檢查會讀你send俾導師嘅每一條訊息。嗰啲檢查亦都會讀導師send俾你嘅每一條回覆。
  • OpenAI——AI模型供應商。OpenAI寫詞彙同課程內容。OpenAI寫導師回覆。OpenAI批改你嘅練習答案。OpenAI將你打嘅課程主題同我哋已經有嘅課程計劃比較。OpenAI亦都會檢查生成嘅圖片安唔安全。
  • Doubleword——AI模型供應商。Doubleword寫應用程式內嘅AI聊天回覆同課程內容。
  • Runware——圖片生成。我哋將詞彙同課程場景嘅簡短描述send俾Runware。有啲描述係我哋根據你打嘅課程主題整出嚟嘅。
  • Stripe——付款處理
  • Apple——iOS應用程式內購買、登入同應用程式檢查。如果你用Apple登入，Apple會確認你嘅身分。Apple亦都會確認你部機上面嘅iOS應用程式係正版。
  • Google——登入同應用程式檢查。如果你用Google登入，Google會確認你嘅身分。Google亦都會確認你部機上面嘅Android應用程式係正版。
  • Google AdMob同AdSense — 廣告。如果你唔係訂閱者，包括你冇登入就使用網站嘅時候，Google會提供喺完成一組練習、一個課程計劃或者一疊閃卡溫習之後顯示嘅廣告、可選嘅獎勵影片，同埋網站上詞彙結果下面嘅廣告。為咗揀廣告，Google會喺你允許嘅情況下收到你裝置嘅廣告識別碼、你學緊嘅語言、程度同主題，同埋你嘅同意選擇。
  • SendGrid（Twilio）——寄送帳戶同搶先體驗嘅電郵
  • Crisp——即時聊天同支援收件匣
  • PostHog——產品分析
  • Sentry——錯誤監控
  • DigitalOcean——主機代管、檔案儲存同備份。我哋嘅伺服器同資料庫喺DigitalOcean上面運行。我哋喺DigitalOcean上面儲存課程圖片同音訊檔案。我哋亦都喺DigitalOcean上面儲存資料庫嘅每晚加密備份。

資料保留

只要你嘅帳戶仲活躍，我哋就會保留你嘅帳戶資料。你可以隨時刪除你嘅帳戶同相關資料——喺應用程式入面嘅設定→帳戶度操作，或者聯絡support@getlingara.com。

我哋亦都每晚備份資料庫。每個備份都有加密。我哋會喺整咗備份7日之後刪除每個備份。你刪除嘅資料最多會喺備份入面留到你刪除之後7日。

你嘅權利

你可以透過發送電郵至support@getlingara.com要求查閱、更正或者刪除你嘅個人資料。

點樣刪除你嘅帳戶同資料

聯絡方式

對本政策有疑問？請發送電郵至support@getlingara.com。

AI導師同你嘅對話

當你使用AI導師嘅時候，我哋會將對話儲存喺我哋嘅伺服器上。我哋會將對話同你嘅帳戶連結。我哋會儲存你發送嘅訊息、導師嘅回覆，同埋你當時使用嘅導師設定。如果我哋嘅安全過濾器攔截咗某個回覆，我哋唔會儲存嗰個回覆。你嘅訊息我哋仍然會儲存，亦會儲存嗰個回覆被攔截呢件事。

應用程式亦都會將你嘅對話儲存喺你嘅裝置上。如果你喺應用程式入面刪除一段對話，應用程式會將佢由你嘅裝置移除。應用程式喺你嘅裝置上亦都只保留你最近嘅20段對話。刪除一段對話唔會刪除我哋嘅副本。將較舊嘅對話由你嘅裝置移除，同樣唔會刪除我哋嘅副本。

我哋會喺每一則訊息同每一個回覆發送之後保留180日。之後我哋會自動刪除。當你刪除帳戶嘅時候，我哋亦都會刪除。訓練匯出有一個例外。我哋有時會將訊息或者回覆嘅副本放入訓練匯出檔案。180日嘅刪除唔會移除嗰個副本。我哋會喺整咗匯出檔案嘅日期起12個月內刪除每個匯出檔案。

我哋亦都會記錄你點樣使用導師。我哋會記錄你打開咗回覆嘅邊啲部分、你重播咗邊啲段落、你㩒咗邊啲建議提示、你幾時開咗麥克風、你幾時改咗導師嘅設定，以及你幾時打開或者刪除咗一段對話。我哋只記錄呢類動作嘅固定清單。呢啲記錄從來唔會包含你打入嘅任何嘢。呢啲記錄從來唔會包含你講嘅任何嘢，亦從來唔會包含你把聲。我哋會喺每次動作之後將呢啲記錄保留180日。當你刪除帳戶嘅時候，我哋會刪除佢哋。

無論你有冇選擇退出，我哋都會儲存你嘅對話同你嘅使用記錄。將「幫手改進 Lingara」（設定→私隱與 AI）閂咗都唔會改變呢一點。如果你將嗰個設定閂咗，我哋就唔會再用你嘅對話同你嘅使用記錄嚟訓練或者改進我哋嘅AI模型。呢個會喺24小時內生效。之後，我哋會將佢哋由每次訓練匯出入面排除。

AI訓練同你嘅資料

我哋可能會用你嘅學習活動嚟改進我哋嘅AI模型。呢個包括你嘅練習答案、你發送畀應用程式內AI聊天嘅訊息，同你同AI導師嘅對話。呢個唔包括你發送畀我哋支援團隊嘅訊息。你可以隨時喺設定→私隱與 AI入面將「幫手改進 Lingara」閂咗嚟選擇退出。如果你選擇退出，我哋會喺24小時內將你嘅資料由每次訓練匯出入面排除。

EU AI Act揭露

根據EU AI Act第50條，我哋通知你Lingara使用人工智能嚟生成課程內容、詞彙同導師回覆。AI生成嘅內容可能偶爾會包含錯誤。你可以喺我哋嘅AI透明度頁面了解更多關於我哋使用AI嘅資料，包括處理咗嘅資料同你嘅透明度權利。

本政策以英文撰寫。翻譯只供參考；如有衝突，以英文版本為準。