プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月17日

私たちについて

LingaraはSpinning Cat Studiosが運営しています。このポリシーでは、Lingaraモバイルアプリおよびgetlingara.comウェブサイトをご利用の際に、お客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

収集する情報

アカウント情報——登録時のメールアドレスと表示名。
利用データ——学習体験を向上させるための語彙の進捗、レッスン履歴、アプリの使用パターン。
AIチューターとの会話 — あなたがチューターに送信するメッセージ、チューターの返答、およびあなたがチューターをどのように使用しているかの記録。
支払い情報——StripeまたはAppleにより安全に処理されます。カード番号は保存しません。
アナリティクス — PostHogが収集するページビューとアプリイベント。当社のウェブサイト上、およびサインイン前のアプリ内では、これらは端末識別子に紐づいています。サインインすると、当社はこれらをあなたのアカウントに紐づけます。
広告 — サブスクリプションに加入していない場合、デバイスの広告識別子（ウェブサイトでは代わりにGoogleが設定するCookie）と、学習中の言語・レベル・トピックが、広告を選ぶためにGoogleに送信されます。加入者には広告が表示されないため、広告リクエストは行われません。
サポートの会話——Crispチャットウィジェットまたはメールで送信されたメッセージは、お問い合わせに対応するためにCrispに保存されます。
早期アクセスの登録 — 早期アクセスリストにご登録いただくと、メールアドレス、サイトを閲覧していた言語、および同意いただいた同意文の版を保存します。IP アドレスについては不正利用の検知のためソルト付きハッシュのみを保持し、アドレスそのものは保存しません。

欧州経済領域、英国、スイスでは、最初の広告の前に同意フォームが表示されます。このフォームは、Googleがあなたのデバイスで広告をリクエストしてよいかどうか、またその広告をパーソナライズしてよいかどうかを決めます。同意がなければ広告はリクエストされません。この選択は、アプリでは設定→プライバシーとAI→広告の同意を管理から、ウェブサイトでは広告の下の「広告の同意を管理」リンクから見直せます。これとは別に、アプリでは設定→プライバシーとAIでパーソナライズ広告をオフにできます。広告は引き続き表示されますが、Googleにはパーソナライズしないよう伝えられ、サインイン中はウェブサイトもこの設定に従います。iOSでは、システムのトラッキング許可のダイアログも、Googleが広告識別子を読み取れるかどうかを決めます。

情報の使用方法

Lingaraの学習体験の提供と改善
サブスクリプションと支払いの処理
重要なアカウント通知の送信（パスワードリセット、請求）
製品改善のための集計利用データの分析
サポートのお問い合わせへの対応
ご希望の場合に早期アクセス開始をお知らせすること（確認済みのオプトインに限ります。未確認のアドレスに送信することはありません）
レッスン、練習問題およびチューターで使用されるAIの改善と評価。設定→プライバシーとAIで「Lingaraの改善に協力する」をオフにしている場合は適用されません。
サブスクリプションに加入していない場合に広告を表示し、学習中の内容に合わせて選ぶこと。練習問題に回答している間やチューターと会話している間は、広告は一切表示されません。

サードパーティサービス

以下のサードパーティサービスは、当社に代わってデータを処理します。各項目は1つのサービスを挙げます。各項目はそのサービスが何をするかを述べます：

Groq——AIモデル提供者。Groqはチューターの返答、アプリ内AIチャットの返答、レッスンの内容を書きます。Groqは当社の安全性と品質のチェックも実行します。それらのチェックは、あなたがチューターに送る一つ一つのメッセージを読みます。それらのチェックは、チューターがあなたに送る一つ一つの返答も読みます。
OpenAI——AIモデル提供者。OpenAIは語彙とレッスンの内容を書きます。OpenAIはチューターの返答を書きます。OpenAIはあなたの練習問題の答えを採点します。OpenAIはあなたが入力したレッスンのテーマを、当社がすでに保有するレッスンプランと比較します。OpenAIは生成された画像の安全性も確認します。
Doubleword——AIモデル提供者。Doublewordはアプリ内AIチャットの返答とレッスンの内容を書きます。
Runware——画像生成。当社は語彙の単語とレッスンの場面の短い説明をRunwareに送ります。当社はそれらの説明の一部を、あなたが入力したレッスンのテーマから作成します。
Stripe——決済処理
Apple——iOSアプリ内課金、サインイン、アプリの確認。Appleでサインインをご利用の場合、Appleはあなたの本人確認を行います。Appleは、あなたのiOSアプリが正規のものであることも確認します。
Google——サインインとアプリの確認。Googleでサインインをご利用の場合、Googleはあなたの本人確認を行います。Googleは、あなたのAndroidアプリが正規のものであることも確認します。
Google AdMobおよびAdSense — 広告。サブスクリプションに加入していない場合（サインインせずにウェブサイトを利用する場合を含む）、練習問題セット、レッスンプラン、フラッシュカードデッキの復習を終えた後に表示される広告、任意のリワード動画、ウェブサイトの語彙結果の下の広告は、Googleが配信します。広告を選ぶために、Googleは、あなたが許可している場合はデバイスの広告識別子、学習中の言語・レベル・トピック、および同意の選択を受け取ります。
SendGrid（Twilio）— アカウントおよび早期アクセスのメール送信
Crisp——ライブチャットとサポート受信箱
PostHog——プロダクトアナリティクス
Sentry——エラー監視
DigitalOcean——ホスティング、ファイル保管、バックアップ。当社のサーバーとデータベースはDigitalOcean上で稼働します。当社はレッスンの画像と音声ファイルをDigitalOceanに保管します。当社はデータベースの毎晩の暗号化バックアップもDigitalOceanに保管します。

データの保持

アカウントが有効な間、アカウントデータを保持します。アカウントと関連データはいつでも削除できます——アプリの設定→アカウントから、またはsupport@getlingara.comにご連絡ください。

当社は毎晩データベースのバックアップも取ります。各バックアップは暗号化されています。当社は、作成から7日後に各バックアップを削除します。あなたが削除したデータは、削除後7日までバックアップに残ることがあります。

お客様の権利

support@getlingara.comにメールを送信することで、個人データへのアクセス、訂正、削除をリクエストできます。

アカウントとデータの削除方法

お問い合わせ

このポリシーについてご質問がありますか？support@getlingara.comまでメールをお送りください。

AIチューターとあなたの会話

AIチューターを使用すると、当社は会話を当社のサーバーに保存します。当社は会話をあなたのアカウントに紐づけます。当社はあなたが送信したメッセージ、チューターの返答、およびその時点で使用していたチューター設定を保存します。当社の安全フィルターが返答をブロックした場合、当社はその返答を保存しません。あなたのメッセージは保存し、返答がブロックされたという事実を保存します。

アプリはあなたの会話を端末にも保存します。アプリで会話を削除すると、アプリはそれを端末から削除します。またアプリは端末に最新の20件の会話のみを保持します。会話を削除しても当社の複製は削除されません。古い会話を端末から取り除いても当社の複製は削除されません。

当社は各メッセージと各返答を送信後180日間保持します。その後、自動的に削除します。あなたがアカウントを削除したときにも削除します。訓練用エクスポートには1つの例外が適用されます。当社は、メッセージまたは返答の複製を訓練用エクスポートに入れることがあります。180日での削除は、その複製を取り除きません。当社は、作成した日から12か月以内に各エクスポートファイルを削除します。

当社はあなたがチューターをどのように使用しているかも記録します。当社は返答のどの部分を開いたか、どの箇所を再生し直したか、どの提案プロンプトをタップしたか、いつマイクをオンにしたか、いつチューターの設定を変更したか、そしていつ会話を開いたか削除したかを記録します。当社はこの種の決められた一覧の操作のみを記録します。これらの記録にはあなたが入力した内容は一切含まれません。あなたが話した内容も一切含まれず、あなたの音声も一切含まれません。当社はこれらの記録を各操作の後180日間保持します。あなたがアカウントを削除したときに削除します。

あなたがオプトアウトするかどうかにかかわらず、当社はあなたの会話と利用記録を保存します。「Lingaraの改善に協力する」（設定→プライバシーとAI）をオフにしてもこれは変わりません。この設定をオフにすると、当社はあなたの会話と利用記録を当社のAIモデルの学習や改善に使用することをやめます。これは24時間以内に有効になります。その後は、すべてのトレーニングエクスポートから除外します。

AIトレーニングとあなたのデータ

当社はあなたの学習活動を当社のAIモデルの改善に使用することがあります。これにはあなたの練習問題の解答、アプリ内AIチャットへのあなたのメッセージ、およびAIチューターとのあなたの会話が含まれます。当社のサポートチームに送信したメッセージは含まれません。設定→プライバシーとAIで「Lingaraの改善に協力する」をオフにすることで、いつでもオプトアウトできます。オプトアウトすると、当社は24時間以内にあなたのデータをすべてのトレーニングエクスポートから除外します。

EU AI Act開示

EU AI Act第50条に基づき、Lingaraがレッスンコンテンツ、語彙、チューター回答の生成に人工知能を使用していることをお知らせします。AI生成コンテンツには時折エラーが含まれる場合があります。処理されるデータや透明性に関する権利を含む、AIの使用についての詳細は、AI透明性ページをご覧ください。

このポリシーは英語で書かれています。翻訳は便宜上提供されており、矛盾がある場合は英語版が優先されます。