Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 17 September 2026

Siapa kami

Lingara dikendalikan oleh Spinning Cat Studios. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih Lingara dan laman web getlingara.com.

Maklumat yang kami kumpulkan

Maklumat akaun — alamat e-mel dan nama paparan semasa mendaftar.
Data penggunaan — kemajuan perbendaharaan kata, sejarah pelajaran dan corak penggunaan aplikasi untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran.
Perbualan tutor AI — mesej yang anda hantar kepada tutor, balasan tutor, dan rekod tentang cara anda menggunakan tutor.
Maklumat pembayaran — diproses secara selamat oleh Stripe atau Apple. Kami tidak menyimpan nombor kad.
Analitik — paparan halaman dan peristiwa aplikasi, dikumpulkan oleh PostHog. Di laman web kami, dan dalam aplikasi sebelum anda log masuk, semuanya dikaitkan dengan pengecam peranti. Setelah anda log masuk, kami memautkannya kepada akaun anda.
Pengiklanan — jika anda bukan pelanggan, pengecam pengiklanan peranti anda (di laman web, sebaliknya kuki yang ditetapkan oleh Google) serta bahasa, tahap dan topik yang anda pelajari dihantar kepada Google untuk memilih iklan. Pelanggan tidak melihat iklan, jadi tiada permintaan iklan dibuat.
Perbualan sokongan — mesej yang anda hantar melalui widget sembang Crisp atau e-mel disimpan oleh Crisp untuk membantu kami menjawab pertanyaan anda.
Pendaftaran akses awal — jika anda menyertai senarai akses awal, kami menyimpan alamat e-mel anda, bahasa yang anda gunakan semasa membaca laman ini, dan teks persetujuan yang anda setujui. Bagi alamat IP anda, kami hanya menyimpan cincangan bergaram untuk mengesan penyalahgunaan, bukan alamat itu sendiri.

Di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland, borang persetujuan dipaparkan sebelum iklan pertama. Ia menentukan sama ada Google boleh meminta iklan pada peranti anda sama sekali, dan sama ada iklan itu boleh diperibadikan; tanpa persetujuan anda, tiada iklan diminta. Anda boleh menyemak semula pilihan itu dalam aplikasi di Tetapan → Privasi & AI → Urus persetujuan iklan, dan di laman web melalui pautan Urus persetujuan iklan di bawah iklan. Secara berasingan, dalam aplikasi anda boleh mematikan Iklan diperibadikan di Tetapan → Privasi & AI: iklan masih dipaparkan, tetapi Google diberitahu supaya tidak memperibadikannya, dan laman web mematuhi tetapan itu apabila anda log masuk. Pada iOS, gesaan penjejakan sistem juga menentukan sama ada Google boleh membaca pengecam pengiklanan anda.

Cara kami menggunakan maklumat anda

Menyediakan dan meningkatkan pengalaman pembelajaran Lingara
Memproses langganan dan pembayaran
Menghantar pemberitahuan akaun penting (tetapan semula kata laluan, pengebilan)
Menganalisis penggunaan agregat untuk meningkatkan produk
Menjawab pertanyaan sokongan
Memberitahu anda apabila akses awal dibuka, jika anda memintanya — hanya dengan persetujuan yang disahkan, jadi kami tidak pernah menghantar e-mel ke alamat yang belum disahkan
Menambah baik dan menilai AI yang digunakan dalam pelajaran, latihan dan tutor. Ini tidak terpakai jika anda telah mematikan "Bantu tingkatkan Lingara" di Tetapan → Privasi & AI.
Memaparkan iklan jika anda bukan pelanggan, dan memilihnya berdasarkan apa yang anda pelajari. Iklan tidak pernah dipaparkan semasa anda menjawab latihan atau bercakap dengan tutor.

Perkhidmatan pihak ketiga

Perkhidmatan pihak ketiga ini memproses data bagi pihak kami. Setiap entri menamakan satu perkhidmatan. Setiap entri menyatakan apa yang dilakukan perkhidmatan tersebut:

Groq — penyedia model AI. Groq menulis jawapan tutor, jawapan sembang AI dalam aplikasi, dan kandungan pelajaran. Groq juga menjalankan pemeriksaan keselamatan dan kualiti kami. Pemeriksaan itu membaca setiap mesej yang anda hantar kepada tutor. Pemeriksaan itu juga membaca setiap jawapan yang tutor hantar kepada anda.
OpenAI — penyedia model AI. OpenAI menulis kandungan kosa kata dan pelajaran. OpenAI menulis jawapan tutor. OpenAI menilai jawapan latihan anda. OpenAI membandingkan topik pelajaran yang anda taip dengan rancangan pelajaran yang sudah kami miliki. OpenAI juga memeriksa keselamatan gambar yang dijana.
Doubleword — penyedia model AI. Doubleword menulis jawapan sembang AI dalam aplikasi dan kandungan pelajaran.
Runware — penjanaan gambar. Kami menghantar penerangan ringkas perkataan kosa kata dan adegan pelajaran kepada Runware. Kami mencipta sebahagian daripada penerangan itu daripada topik pelajaran yang anda taip.
Stripe — pemprosesan pembayaran
Apple — pembelian dalam aplikasi iOS, log masuk, dan pemeriksaan aplikasi. Jika anda menggunakan Log Masuk dengan Apple, Apple mengesahkan identiti anda. Apple juga mengesahkan bahawa salinan aplikasi iOS anda adalah tulen.
Google — log masuk dan pemeriksaan aplikasi. Jika anda menggunakan Log Masuk dengan Google, Google mengesahkan identiti anda. Google juga mengesahkan bahawa salinan aplikasi Android anda adalah tulen.
Google AdMob dan AdSense — pengiklanan. Jika anda bukan pelanggan, termasuk apabila anda menggunakan laman web tanpa log masuk, Google menyampaikan iklan yang dipaparkan selepas set latihan, pelan pelajaran atau semakan dek kad imbas yang selesai, video ganjaran pilihan, dan iklan di bawah keputusan kosa kata di laman web. Untuk memilih iklan, Google menerima pengecam pengiklanan peranti anda jika anda membenarkannya, bahasa, tahap dan topik yang anda pelajari, serta pilihan persetujuan anda.
SendGrid (Twilio) — menghantar e-mel akaun dan akses awal
Crisp — sembang langsung dan peti masuk sokongan
PostHog — analitik produk
Sentry — pemantauan ralat
DigitalOcean — pengehosan, penyimpanan fail, dan sandaran. Pelayan kami dan pangkalan data kami berjalan di DigitalOcean. Kami menyimpan gambar pelajaran dan fail audio di DigitalOcean. Kami juga menyimpan sandaran tersulit setiap malam bagi pangkalan data kami di DigitalOcean.

Penyimpanan data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Anda boleh memadamkan akaun anda dan data yang berkaitan dengannya pada bila-bila masa — dalam aplikasi di bawah Tetapan → Akaun, atau dengan menghubungi support@getlingara.com.

Kami juga menyandarkan pangkalan data kami setiap malam. Setiap sandaran disulitkan. Kami memadam setiap sandaran 7 hari selepas kami membuatnya. Data yang anda padam boleh kekal dalam sandaran sehingga 7 hari selepas anda memadamnya.

Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke support@getlingara.com.

Cara memadamkan akaun dan data anda

Hubungi

Soalan tentang dasar ini? E-mel ke support@getlingara.com.

Tutor AI dan perbualan anda

Apabila anda menggunakan tutor AI, kami menyimpan perbualan itu di pelayan kami. Kami memautkan perbualan itu kepada akaun anda. Kami menyimpan mesej yang anda hantar, balasan tutor, dan tetapan tutor yang anda gunakan pada masa itu. Jika penapis keselamatan kami menyekat sesuatu balasan, kami tidak menyimpan balasan itu. Kami tetap menyimpan mesej anda, dan kami menyimpan fakta bahawa balasan itu disekat.

Aplikasi turut menyimpan perbualan anda pada peranti anda. Jika anda memadamkan perbualan dalam aplikasi, aplikasi mengeluarkannya daripada peranti anda. Aplikasi juga hanya menyimpan 20 perbualan terkini anda pada peranti anda. Memadamkan perbualan tidak memadamkan salinan kami. Mengeluarkan perbualan lama daripada peranti anda juga tidak memadamkan salinan kami.

Kami menyimpan setiap mesej dan setiap balasan selama 180 hari selepas ia dihantar. Selepas itu kami memadamkannya secara automatik. Kami juga memadamkannya apabila anda memadamkan akaun anda. Satu pengecualian terpakai kepada eksport latihan. Kami kadangkala meletakkan salinan mesej atau jawapan ke dalam eksport latihan. Pemadaman 180 hari tidak mengeluarkan salinan itu. Kami memadam setiap fail eksport dalam tempoh 12 bulan dari tarikh kami membuatnya.

Kami turut merekodkan cara anda menggunakan tutor. Kami merekodkan bahagian balasan yang anda buka, petikan yang anda mainkan semula, cadangan gesaan yang anda ketik, bila anda menghidupkan mikrofon, bila anda menukar tetapan tutor, dan bila anda membuka atau memadamkan perbualan. Kami hanya merekodkan senarai tetap tindakan seperti ini. Rekod ini tidak pernah mengandungi apa-apa yang anda taip. Rekod ini tidak pernah mengandungi apa-apa yang anda sebut, dan tidak pernah mengandungi suara anda. Kami menyimpan rekod ini selama 180 hari selepas setiap tindakan. Kami memadamkannya apabila anda memadamkan akaun anda.

Kami menyimpan perbualan anda dan rekod penggunaan anda sama ada anda menarik diri atau tidak. Mematikan "Bantu tingkatkan Lingara" (Tetapan → Privasi & AI) tidak mengubah perkara itu. Jika anda mematikan tetapan itu, kami berhenti menggunakan perbualan anda dan rekod penggunaan anda untuk melatih atau menambah baik model AI kami. Ini berkuat kuasa dalam tempoh 24 jam. Selepas itu, kami mengecualikannya daripada setiap eksport latihan.

Latihan AI dan data anda

Kami mungkin menggunakan aktiviti pembelajaran anda untuk menambah baik model AI kami. Ini termasuk jawapan latihan anda, mesej anda kepada sembang AI dalam aplikasi, dan perbualan anda dengan tutor AI. Ini tidak termasuk mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa dengan mematikan "Bantu tingkatkan Lingara" di Tetapan → Privasi & AI. Jika anda menarik diri, kami mengecualikan data anda daripada setiap eksport latihan dalam tempoh 24 jam.

Pendedahan EU AI Act

Selaras dengan Perkara 50 EU AI Act, kami memaklumkan bahawa Lingara menggunakan kecerdasan buatan untuk menjana kandungan pelajaran, perbendaharaan kata dan respons tutor. Kandungan yang dijana AI mungkin kadang-kadang mengandungi kesilapan. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan AI kami, termasuk data yang diproses dan hak ketelusan anda, di halaman Ketransparanan AI kami.

Polisi ini ditulis dalam bahasa Inggeris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan; sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Inggeris yang terpakai.