ការរាយការណ៍អំពីបញ្ហាសុវត្ថិភាព

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ 8 តុលា 2026

ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកបានរកឃើញបញ្ហាសុវត្ថិភាពនៅក្នុង Lingara យើងចង់ដឹងអំពីវា។ ទំព័រនេះពន្យល់ពីរបៀបប្រាប់យើង អ្វីខ្លះស្ថិតក្នុងវិសាលភាព និងអ្វីដែលអ្នកអាចរំពឹងទុកពីយើងជាការតបវិញ។

របៀបរាយការណ៍

ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ security@getlingara.com។ ប្រាប់យើងពីអ្វីដែលអ្នកបានរកឃើញ ទីតាំងរបស់វា (URL កំណែកម្មវិធី ឬចំណុចបញ្ចប់ API) ជំហានដើម្បីបង្កើតវាឡើងវិញ និងអ្វីដែលអ្នកវាយប្រហារអាចធ្វើបានជាមួយវា។ សូមសរសេរជាភាសាអង់គ្លេស ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន។ កុំផ្ញើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដទៃលើសពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបង្ហាញបញ្ហា។

ក្នុងវិសាលភាព

getlingara.com, app.getlingara.com, api.getlingara.com (និងឈ្មោះចាស់របស់វា vocabapp.spinningcatstudios.com) និងកម្មវិធី Lingara សម្រាប់ Android និង iOS។ មានតែទាំងនេះប៉ុណ្ណោះដែលស្ថិតក្នុងវិសាលភាព។

ក្រៅវិសាលភាព

• ការធ្វើតេស្តបដិសេធសេវាកម្ម និងការធ្វើតេស្តចរាចរណ៍ច្រើន ឬអ្វីផ្សេងទៀតដែលធ្វើឱ្យសេវាកម្មធ្លាក់ចុះសម្រាប់អ្នករៀនផ្សេងទៀត។
• វិស្វកម្មសង្គម ការបោកប្រាស់តាមអនឡាញ (phishing) ឬការវាយប្រហាររូបវន្តប្រឆាំងនឹងយើង អ្នករៀនរបស់យើង ឬអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើង។
• លទ្ធផលពីឧបករណ៍ស្កេនស្វ័យប្រវត្តិ ដែលមិនបង្ហាញពីបញ្ហាដែលអ្នកពិតជាអាចកេងប្រវ័ញ្ចបាន។
• ភាពងាយរងគ្រោះនៅក្នុងសេវាកម្មភាគីទីបីដែលយើងប្រើ ដូចជាអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ប្រាក់ អ៊ីមែល ឬការវិភាគរបស់យើង។ សូមរាយការណ៍បញ្ហាទាំងនោះទៅអ្នកផ្តល់សេវានោះ។

ការការពារផ្លូវច្បាប់

ប្រសិនបើអ្នកធ្វើសកម្មភាពដោយសុច្ឆន្ទៈ យើងនឹងមិនចាត់វិធានការ ឬគាំទ្រវិធានការផ្លូវច្បាប់ប្រឆាំងនឹងអ្នកចំពោះការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នកឡើយ ហើយយើងនឹងចាត់ទុករបាយការណ៍របស់អ្នកជាជំនួយ។ ការធ្វើសកម្មភាពដោយសុច្ឆន្ទៈមានន័យថា អ្នកធ្វើតេស្តតែលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬគណនីដែលអ្នកមានការអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប៉ុណ្ណោះ មិនចូលប្រើទិន្នន័យលើសពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបង្ហាញបញ្ហា ឈប់ ហើយប្រាប់យើងប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះទិន្នន័យរបស់អ្នករៀនផ្សេង មិនផ្លាស់ប្តូរ ឬបំផ្លាញទិន្នន័យ មិនរំខានដល់សេវាកម្ម និងផ្តល់ពេលវេលាសមរម្យដល់យើងដើម្បីជួសជុលបញ្ហា មុនពេលអ្នកប្រាប់អ្នកផ្សេង។

រង្វាន់

Lingara មិនដំណើរការកម្មវិធីរង្វាន់ស្វែងរកកំហុសដែលមានការបង់ប្រាក់ទេ ហើយយើងមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់របាយការណ៍ទេ។ អ្វីដែលយើងផ្តល់ជូនគឺការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស និងស្មោះត្រង់ ព្រមទាំងការជួសជុល។

អ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់

យើងនឹងបញ្ជាក់ការទទួលបានរបាយការណ៍របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការ ប្រាប់អ្នកថាតើយើងអាចបញ្ជាក់បញ្ហានោះបានឬអត់ និងជូនដំណឹងដល់អ្នកនៅពេលវាត្រូវបានជួសជុល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានទទួលដំណឹងពីយើងក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការទេ សូមសរសេរមកម្តងទៀត ព្រោះសំបុត្រពេលខ្លះអាចវង្វេង។

គោលការណ៍នេះសរសេរជាភាសាអង់គ្លេស។ ការបកប្រែផ្តល់ជូនសម្រាប់ភាពងាយស្រួល; ក្នុងករណីមានជម្លោះ កំណែភាសាអង់គ្លេសមានអាទិភាព។